Qualität und Sicherheit

Um durchgehend unseren Kunden eine hohe Dienstleistungs- und Service-Qualität anzubieten, vergessen wir nie, dass unsere Dienstleistung auf die Kundenzufriedenheit und reibungslose Bahn-Transportabläufe konzentriert ist. Beispielsweise erreichen wir für von uns organisierte und durchgeführte Bahntransporte eine Pünktlichkeitsquote von über 98% und haben eine 24 Stunden am Tag erreichbare Disposition für eine 7-Tage-Woche.

Wir setzen auf eigenes, fachausgebildetes Betriebspersonal, Zusammenhalt und Teamarbeit. Basierend auf einem geeigneten Lok- und Waggon-Fahrzeugpark sowie modernen EDV- und Kommunikationstechniken stellen wir uns dem Wettbewerb. Wir verfügen über sehr erfahrene und motivierte Fachkräfte in allen Bereichen eines professionell geführten EVUs: Vom Triebfahrzeugführer, Rangierer, Wagenmeister, Lok-Aus- und Fortbilder, Gefahrgutbeauftragten, Lok-, Trassen- und Personal-disponenten, Eisenbahnbetriebsleiter, Verkehrsplaner, Vertriebsmitarbeiter bis hin zu den Mitarbeitern der einzelnen Abteilungen in der kaufmännischen Verwaltung.

Zertifiziert ist HSL nach der Version des Qualitätsmanagement-System DIN EN ISO 9001:2008 von _______________. Einen unabhängigen Qualitätsnachweis haben wir auch als zertifiziertes Entsorgungsfachunternehmen nach_________________.

HSL ist auch geprüft als Eisenbahnverkehrsunternehmen für Güter nach dem Sicherheits- und Qualitätsbewertungssystem SQAS (Safety & Quality Assessment System) für den Bereich „Rail Carrier“. SQAS wurde entwickelt vom Europäischen Verband der Chemischen Industrie (Cefic) in Zusammenarbeit mit dem Internationalen Verband für Eisenbahnverkehrsunternehmen (UIC). Eine unabhängige Prüfung der HSL fand zuletzt im Jahre 2010 statt. Bewertet wird nach diesem System von erfahrenen Gutachtern die Qualität, Zuverlässigkeit, Sicherheit und Umweltverträglichkeit. HSL kann somit durch unabhängige erfahrene Gutachter dokumentieren, fachgerechte Bahntransportdienstleistungen für die Chemische Industrie und den chemischen Handel anzubieten.

Unser Anspruch ist es, unsere Aufbau- und Ablauforganisation konstant auf hohem Niveau zu halten und mit Realitätsbezug im Kundeninteresse zu verbessern. Zur Kontrolle stellen wir uns regelmäßig unabhängigen und anerkannten Prüfungsinstituten. Im Ergebnis profitieren unsere Kunden von kostengünstigen und qualitätsstarken Güterbahndienstleistungen.

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